안녕하세요.

조은뮤직 입니다.

'컴팩트반' 앨범 입고 지연으로 인해 출고가 지연되었던

3/23 르세라핌(LE SSERAFIM) 5th Mini Album 'HOT' 발매기념 오프라인 팬 사인회 상품이

금일 중 모든 분 전량 출고될 예정입니다.

기다려주신 고객님들께 감사의 말씀 드립니다.

특전은 각 주문번호 별 수량대로 포함하여 보내드렸으며,

앨범에 테이프로 부착하여 보내드리고 있습니다.

상품을 받으시면 앨범을 꺼내셔서 앞,뒷면 모두 확인해주시기 바랍니다.

또한, 상품 하자 및 누락으로 인한 문의는 택배 언박싱 영상이 필수로 요청되며,

영상이 없을 경우에는 교환 및 재발송 등 처리가 불가한 점 말씀드리니 참고해 주시기 바랍니다.

영상에 관한 자세한 안내글은 'NOTICE >  [필수확인!!!!]★앨범(+구성품) 및 이벤트 특전 누락 or 하자 교환 안내★ '를 참고해 주시기 바랍니다.

모든 분 송장번호 등록해드렸으며,

조회를 통해 확인하실 수 있습니다. 

그 외 문의는 고객센터를 통해 문의 주시면 영업시간 내 확인 후 답변 도와드리겠습니다.

감사합니다.

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안녕하세요.

조은뮤직 입니다.

3월 23일 (일)에 진행되었던 르세라핌(LE SSERAFIM) 5th Mini Album 'HOT' 발매기념 오프라인 팬 사인회 

상품 배송 관련하여 안내드립니다.

사인회 상품 중 '컴팩트반' 앨범 입고가 지연되어 기존에 안내드린 배송 일정보다 지연될 예정입니다.

상품 발송 지연으로 고객님들께 불편을 드려 죄송합니다.

컴팩트반 앨범은 '금주 중 입고 예정'으로 확인되고 있으며, 

앨범이 입고되는대로 최대한 빠른 포장 작업 후 발송해드릴 수 있도록 하겠습니다.

다시 한번 배송 지연으로 불편을 드려 죄송하다는 말씀과 양해 부탁의 말씀 드립니다.

변동되는 상황이 있을 시 다시 공지로 안내드리겠습니다.

감사합니다.